聯絡我們
如果你需要 Nigel 的協助、有任何問題，或想回報問題，請透過電子郵件與我們聯絡。Nigel 由獨立開發者維護，因此回覆時間可能不固定。我們會定期查看支援訊息，並優先處理帳號、付款、安全與內容檢舉相關問題。
Email 支援[email protected]聯絡我們時，請附上問題或需求描述、你使用的裝置與 iOS 版本，以及相關截圖。這能幫助我們更快處理你的請求。
檢舉不當內容
Nigel 對令人反感、濫用或非法內容採零容忍態度。我們會在可用範圍內使用自動化與模型供應商層級的安全控制，並將使用者檢舉作為持續維護 App 的一部分進行審查。
App 內檢舉
長按 agent 訊息或 AI 生成造型，然後點選「檢舉」即可回報。你需要選擇原因，包括色情內容、暴力、仇恨言論、騷擾、非法活動、垃圾訊息或其他原因。
審查流程
檢舉會被儲存以供審查，並協助我們辨識不安全或不適當的 AI 輸出。我們會在持續維護 App 的過程中審查檢舉，並在適當情況下移除內容、調整安全控制、暫停帳號或終止帳號。
Email 檢舉
你也可以將不當內容描述與相關截圖寄至 [email protected] 進行檢舉。
回報你不想看到的內容
若你想回報特定 AI 生成項目或 agent 回覆，請使用 App 內檢舉功能，或透過 [email protected] 聯絡我們，並提供足夠資訊讓我們辨識該內容。我們會視情況與技術可行性，移除、隱藏或以其他方式處理被檢舉的內容。
禁止內容包括：露骨性內容、血腥暴力、仇恨言論、騷擾或霸凌、剝削未成年人的內容、非法活動、垃圾訊息，以及任何違反我們 服務條款的內容。上傳禁止內容可能導致帳號立即終止，並在適當情況下通報執法機關。
常見問題
Nigel 是什麼？
Nigel 是 AI 個人穿搭助理。你可以上傳穿搭照片，AI 會偵測個別時尚單品、建立你的數位衣櫃，並透過名為 Nigel 的 AI agent 提供個人化穿搭建議。
點數系統如何運作？
Nigel 使用點數制提供進階 AI 功能。你可以透過 iOS App 內購買點數。基礎 AI 對話可不消耗點數使用，但受每日使用量限制；圖片去背/單品分離、AI 造型生成、flatlay 生成與重新造型等進階功能可能需要消耗點數。
我的照片會如何處理？
你上傳的圖片會儲存在我們的雲端基礎設施中，並以使用者範圍的存取控制管理。透過 App，只有已驗證的帳號擁有者可以存取自己的圖片。圖片會由 AI 模型處理，用於時尚分析。完整細節請參閱隱私權政策。
我可以刪除資料嗎？
可以。你可以在 App 中刪除個別衣櫃單品或造型。若要刪除整個帳號，請開啟 iOS App 的設定並選擇刪除帳號；如果需要協助，也可以聯絡支援。
Nigel 有 Android 版嗎？
Nigel 目前僅支援 iOS。我們正在評估未來支援 Android 的可能性。
Nigel 使用哪些 AI 模型？
我們使用 Google Gemini AI 模型進行時尚分析、圖片生成與穿搭建議。AI agent 對話使用進階語言模型提供個人化建議。所有 AI 互動揭露請參閱服務條款。
如何申請已購買點數的退款？
點數購買透過 Apple App Store 處理。若要申請退款，請使用 Apple 的退款流程 reportaproblem.apple.com，或直接聯絡 Apple Support。
兒童可以使用 Nigel 嗎？
Nigel 並非專為兒童設計。若你未達所在國家或地區的法定成年年齡或適用的數位同意年齡，僅可在父母或法定監護人同意下使用 Nigel。